Quali servizi IT è possibile esternalizzare?

L’outsourcing dei servizi IT rappresenta una scelta strategica sempre più diffusa tra le aziende che desiderano ottimizzare le risorse interne e concentrarsi sul core business. Affidarsi a fornitori esterni per i Servizi IT Gestiti può portare numerosi vantaggi, tra cui l’accesso a competenze specializzate, la riduzione dei costi operativi e l’aumento dell’efficienza e della sicurezza dei sistemi informatici. Ma quali sono i servizi IT che possono essere esternalizzati?

INFRASTRUTTURA CORE & NETWORK

Il monitoraggio, la manutenzione e l’assistenza costante dell’infrastruttura IT aziendale sono fondamentali per garantire operatività continua e prevenire eventuali interruzioni. Un Managed Service Provider (MSP) può svolgere un ruolo cruciale in questo ambito, operando come partner strategico per l’azienda. Il monitoraggio continuo permette di rilevare tempestivamente eventuali anomalie e di intervenire proattivamente per gestirle, riducendo al minimo i tempi di inattività.

Grazie a un team altamente qualificato e specializzato, l’MSP assicura una manutenzione regolare dell’infrastruttura IT. Questo include l’aggiornamento periodico di software e hardware, fondamentale per mantenere il sistema sempre aggiornato e sicuro. La gestione preventiva delle risorse IT permette di evitare problemi che potrebbero compromettere l’efficienza operativa dell’azienda.

Il supporto 24×7 offerto da beanTech garantisce che ogni problema venga affrontato immediatamente, indipendentemente dall’orario. Questo approccio proattivo è essenziale per prevenire interruzioni che potrebbero avere un impatto significativo sul business. Inoltre, la presenza di personale qualificato assicura che ogni intervento venga eseguito con la massima competenza, contribuendo a mantenere l’infrastruttura IT efficiente e affidabile.

ENDPOINT

La gestione degli endpoint aziendali, ossia delle postazioni di lavoro e dei dispositivi utilizzati dai dipendenti, rappresenta un aspetto cruciale per garantire la continuità operativa e l’efficienza dell’organizzazione. Affidare la gestione degli endpoint a un Managed Service Provider (MSP) permette di assicurare che ogni dispositivo sia configurato correttamente e che gli utenti ricevano il supporto necessario in modo tempestivo ed efficace.

L’MSP si occupa della configurazione iniziale dei device, assicurando che siano impostati secondo le specifiche esigenze aziendali e dotati del software necessario. Questo include l’installazione e la configurazione di sistemi operativi, applicazioni e strumenti di sicurezza. Una corretta configurazione iniziale è fondamentale per prevenire problemi futuri e per garantire che i dispositivi siano pronti all’uso fin dal primo giorno.

Il supporto agli utenti è fornito tramite un sistema di ticketing gestito dal team del Service Desk, che funge da singolo punto di contatto (SPOC) per tutte le richieste e gli incidenti. Questo sistema centralizzato permette di tracciare e gestire ogni segnalazione in modo efficiente, assicurando che le richieste vengano risolte rapidamente. Il Service Desk di beanTech è composto da personale altamente qualificato, in grado di fornire supporto tecnico sia da remoto che on-site.

DATA PROTECTION

La protezione dei dati è uno degli aspetti più critici per qualsiasi azienda, e l’outsourcing di questo servizio a beanTech può offrire vantaggi significativi in termini di sicurezza, affidabilità e continuità operativa. Il monitoraggio e la gestione dei backup sono elementi fondamentali per garantire che i dati siano sempre accessibili e ripristinabili, prevenendo così la perdita accidentale di informazioni cruciali.

beanTech si occupa di implementare e mantenere un sistema di backup robusto e affidabile, che consente di eseguire copie regolari dei dati aziendali. Questo processo assicura che, in caso di guasto hardware, errore umano o attacco informatico, i dati possano essere rapidamente ripristinati, minimizzando l’interruzione delle attività aziendali. La frequenza e la tipologia dei backup sono personalizzate in base alle specifiche esigenze dell’azienda, garantendo che tutte le informazioni critiche siano protette in modo adeguato.

Il mantenimento dei backup è una componente essenziale della pianificazione di Disaster Recovery (DR). Un piano DR ben strutturato include procedure dettagliate per il ripristino dei dati e delle operazioni aziendali in caso di emergenza. beanTech fornisce supporto nella creazione e nell’aggiornamento continuo del piano di Disaster Recovery, assicurando che l’azienda sia pronta a fronteggiare qualsiasi tipo di incidente. Questo include test periodici dei backup e delle procedure di ripristino, per garantire che tutto funzioni correttamente quando necessario.

CYBERSECURITY

La cybersecurity rappresenta oggi una priorità imprescindibile per le organizzazioni di ogni settore, data la crescita esponenziale delle minacce cibernetiche che mirano a compromettere la sicurezza dei dati sensibili. La protezione delle infrastrutture informatiche è fondamentale non solo per la salvaguardia delle applicazioni e dei dati aziendali, ma anche per garantire la conformità alle normative vigenti in materia di sicurezza e privacy.

Un’infrastruttura di sicurezza robusta implica l’adozione di una serie di misure tecniche e organizzative volte a prevenire, rilevare e rispondere efficacemente agli attacchi cibernetici. Queste misure comprendono la gestione delle vulnerabilità, il monitoraggio costante delle reti, l’implementazione di soluzioni di crittografia avanzate, l’adozione di politiche di accesso rigorose e la formazione continua del personale per sensibilizzarlo sui rischi cibernetici.

Affidarsi a beanTech per dei servizi di cybersecurity permette alle organizzazioni di avere un partner dedicato che lavora in modo proattivo per prevenire e mitigare gli attacchi da parte di attori malevoli. La nostra azienda offre una gamma completa di servizi, tra cui l’analisi delle minacce, la gestione degli incidenti, la valutazione delle vulnerabilità e la pianificazione della continuità operativa.